Conditions générales**

CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION DE SERVICES

Nettoyage de voitures à domicile / sur le lieu de travail

1. Présentation de l’entreprise

Nom de l’auto-entrepreneur : Arthur Gay
Siret : 989295902
Adresse : La Roche sur yon 
Téléphone : 07 83 95 49 09
E-mail : artautomobile.pro@gmail.com
Activité : Nettoyage et entretien esthétique de véhicules (domicile ou lieu de travail du client)

2. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l’auto-entrepreneur propose ses services de nettoyage automobile et dans lesquelles le client accepte ces services.

3. Acceptation des conditions

Toute commande d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des tarifs, des modalités de réalisation et des limites d’intervention avant validation de la prestation.

4. Prestations proposées

Les prestations peuvent inclure notamment :

    • Nettoyage intérieur
    • Aspiration complète
    • Aspiration et shampoing des tapis
    • Shampoing des textiles
    • Entretien des plastiques
    • Traitement des sièges cuir et alcantara
    • Lavage du pare-brise et des vitres intérieure
    • Intérieur des portes et du coffre

Le détail des prestations incluses dans chaque formule est présenté au client avant la prise de rendez-vous.

5. Zone d’intervention

Les prestations sont réalisées à domicile ou sur le lieu de travail, dans la zone suivante :
La Roche sur yon + 40km au alentours. ( 0,80 cts du km au delà de 20km ).

L’accès doit permettre d’intervenir en toute sécurité autour du véhicule.

6. Conditions d’intervention

Le client s’engage à :

    • Mettre à disposition un emplacement accessible pour travailler autour du véhicule

    • Autoriser l’accès au véhicule (portes ouvertes, coffre vide si nécessaire)

    • Signaler tout problème mécanique ou électrique pouvant empêcher l’intervention (portes bloquées, batterie faible, etc.)

L’ Art Automobile se réserve le droit de refuser une prestation si :

    • L’environnement n’est pas sécurisé

    • La saleté extrême nécessite un supplément non prévu

    • Les conditions météo ne permettent pas une intervention de qualité (si pas abrité)

7. Prix et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros et sont ceux annoncés au moment de la réservation.
Les paiements sont acceptés :

    • Par virement 

    • En espèces 

    • Par paiement mobile 

Le paiement s’effectue à la fin de la prestation, sauf accord contraire.

8. Réservations et annulations

Toute réservation doit être confirmée par message, téléphone ou email.

Annulation par le client :

    • Moins de 24h avant le rendez-vous : un forfait de 20€ peut être facturé.

    • Absence du client lors du rendez-vous : la prestation est due en totalité.

Annulation par le prestataire :

En cas d’imprévu, panne de matériel ou mauvaise météo, L’ Art Automobile peut reporter la prestation sans frais.

9. Responsabilité

L’ Art Automobile s’engage à effectuer les prestations avec soin et professionnalisme.
Il ne pourra être tenu responsable :

    • Des objets oubliés dans le véhicule

    • D’un dysfonctionnement mécanique préexistant

    • De l’état d’usure du véhicule ou de dégradations antérieures non signalées

L’ Art Automobile utilise des produits professionnels compatibles avec la majorité des surfaces automobiles. Le client doit informer de tout traitement préalable ou surface fragilisée.

10. Limitations

Certaines tâches ne peuvent être garanties, notamment :

    • Retrait à 100 % des taches incrustées

    • Enlèvement complet des poils d’animaux

    • Odeurs persistantes nécessitant un traitement long ou spécialisé

11. Assurance

L’auto-entrepreneur est couvert par une responsabilité civile professionnelle.
Les dommages causés par une mauvaise manipulation de la part du client ne sont pas couverts.

12. Protection des données

Les données personnelles collectées (nom, adresse, téléphone) sont utilisées uniquement pour gérer les rendez-vous.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Le client peut demander à tout moment la suppression de ses données.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux du ressort du domicile de l’auto-entrepreneur seront compétents.

14. Mise à jour

Les présentes Conditions peuvent être modifiées à tout moment.
La version en vigueur est celle remise au client lors de la réservation.